Telkomsel menyambut baik pengumuman resmi pemerintah Arab Saudi tentang pembukaan kembali haji 2022 bagi jemaah haji internasional dan telah menyiapkan Posko Haji Telkomsel sebagai pusat layanan pelanggan bagi jemaah haji Indonesia.
Telkomsel juga menawarkan paket layanan komunikasi paket RoaMAX Haji dengan harga terjangkau dan layanan yang beragam seperti internet, telepon dan SMS. Dengan hadirnya paket Posko Haji dan RoaMAX Haji di Arab Saudi, Telkomsel menjamin kemudahan dan kenyamanan jemaah haji selama musim haji 2022.
“Telkomsel berupaya untuk menyediakan produk dan layanan yang customer-centric sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Kami menyadari pentingnya kelancaran komunikasi bagi para jemaah haji ke Tanah Suci,” ujar Vice President Corporate Communication Telkomsel Saki H. Bramono.
Saki menambahkan, dengan paket Posko Haji dan RoaMAX Haji, Telkomsel hadir di setiap langkah jemaah haji selama musim haji 2022, mulai dari persiapan keberangkatan hingga pelaksanaan ibadah di Tanah Suci dan kepulangan ke Indonesia.
Setiap musim haji, Telkomsel secara konsisten menghadirkan Posko Haji untuk melayani segala informasi, pertanyaan dan keluhan dari pelanggan. Mulai 3 Juni hingga 15 Agustus 2022, jemaah haji memiliki akses ke 13 posko haji yang ada di berbagai wilayah Indonesia dan 4 posko haji dibuka di Arab Saudi.
Untuk mengantisipasi peningkatan trafik komunikasi di area sekitar pos haji dan titik transit jemaah haji di Tanah Suci, Telkomsel juga bekerja sama dengan operator telekomunikasi lokal Arab Saudi seperti STC, ETISALAT dan ZAIN untuk memastikan kapasitas dan kualitas jaringan. .
Selain itu, Telkomsel berharap kehadiran Posko Haji sebagai customer service center juga dapat membantu Kementerian Agama dalam memberikan informasi tentang layanan haji Indonesia, mulai dari ritual haji hingga momen keberangkatan dari tanah air dan waktu haji ke tanah suci.
Untuk memastikan kelancaran komunikasi jemaah sejak pemberangkatan, Telkomsel telah membuka posko haji di 13 titik pemberangkatan haji di Indonesia, mulai dari Banda Aceh, Batam, Medan, Padang, Palembang, Jakarta (Pondok Gede), Jakarta (Bekasi), Solo , Surabaya, Balikpapan, Banjarmasin, Lombok dan Ujung Pandang.
Sementara itu, Telkomsel juga membuka dua posko di Mekkah, yakni Posko Area Haji Syisyah di Hotel Khulafaa 3 dan Posko Area Jarwal Haji di Hotel Al Kiswah Towers. Sementara itu, Telkomsel telah membuka dua posko di Madinah yakni Posko Haji Al Gharbiyah di Hotel Amjaad Al-Garaa dan Posko Wilayah Haji Syimaliyah di Hotel Tabah Towers.
Telkomsel juga menawarkan paket RoaMAX Haji dengan harga terjangkau mulai dari Rp450.000,00. Telkomsel meliputi kuota internet hingga 15 GB, kuota telepon hingga 120 menit dan kuota SMS hingga 120 pesan dengan masa aktif hingga 45 hari dalam paket RoaMAX Haji.
Telkomsel berharap paket RoaMAX Haji dalam jaringan kualitas terbaik yang didukung oleh seluruh operator di Arab Saudi dapat selalu mendukung masyarakat agar dapat terus menunaikan ibadah haji dengan lancar dan nyaman dengan berbagi kepada orang tersayang di Indonesia dan tetap aman bersilaturahmi terkendali tagihan.
Kehadiran Posko Haji binaan Telkomsel diharapkan dapat menjadi pusat layanan pelanggan dan ketersediaan paket layanan roaming haji RoaMAX yang terjangkau. Ini juga bisa menambah nilai bagi jemaah haji Indonesia,” tutup Saki.
Pelanggan jemaah haji dapat mengaktifkan paket layanan roaming haji RoaMAX melalui aplikasi My Telkomsel atau layanan UMB di 26615#, baik di Indonesia maupun di Arab Saudi. Selain itu, pelanggan dapat langsung mulai menggunakan paket RoaMAX Haji tanpa harus membeli kartu perdana baru atau kartu USIM lokal.
Pelanggan yang membutuhkan bantuan juga dapat mengakses layanan call center gratis bahasa Indonesia 24 jam Telkomsel di +628110000333 atau layanan Asisten Virtual Veronika Telkomsel di MyTelkomsel, telkomsel.com, Facebook Messenger, Telegram dan LINE.
Sumber :