Redaksibengkulu.co.id – Dalam sebuah langkah yang menunjukkan komitmen kuat terhadap pelayanan, jajaran direksi PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk (BSI) secara langsung menyapa dan melayani nasabah di berbagai kantor cabang. Aksi ini merupakan bagian dari peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, sekaligus menjadi wujud apresiasi mendalam dan upaya nyata BSI untuk memahami serta memenuhi kebutuhan para nasabahnya.
Mengusung tema sentral ‘Think Customer’, Direktur Utama BSI, Anggoro Eko Cahyo, terlihat menyambut hangat setiap nasabah yang datang ke Kantor Cabang The Tower pada Jumat (4/9/2026). Didampingi SEVP Operations Ana Nurul Khayati, Anggoro tak hanya mendampingi petugas frontliner, tetapi juga berdialog langsung dengan nasabah, mendengarkan masukan dan harapan, serta menyerahkan bingkisan apresiasi. Salah satu tamu istimewa yang hadir adalah Kepala Badan Pusat Statistik, Amalia Adininggar Widiasanti. "Selamat datang dan terima kasih telah menjadi nasabah BSI," ujar Anggoro, seperti dikutip Redaksibengkulu.co.id.
Tidak hanya Anggoro, Wakil Direktur Utama BSI, Bob T. Ananta, juga turut menyambut nasabah di BSI Tower. Ia memanfaatkan kesempatan tersebut untuk menjelaskan transformasi teknologi informasi yang telah diimplementasikan pada Mei 2026, yang kini menjadikan layanan BSI semakin cepat, aman, dan andal. Sementara itu, SEVP Funding & Transaction, Ida Triana Widowati, juga berinteraksi langsung dengan nasabah di Kantor Cabang BSI Jakarta Barat.
Also Read
Anggoro Eko Cahyo menegaskan bahwa Harpelnas tahun ini, yang mengusung tema ‘Terima Kasih Telah Tumbuh Bersama Kami: Kesetiaan Anda, Amanah yang Kami Jaga Sepenuh Hati’, menjadi momentum penting bagi BSI untuk mengucapkan terima kasih kepada lebih dari 24 juta nasabah setia yang telah tumbuh bersama perusahaan. Kepercayaan yang diberikan nasabah, lanjut Anggoro, merupakan motivasi utama bagi BSI untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan di seluruh kanal, demi menghadirkan pengalaman perbankan syariah yang aman, nyaman, mudah, dan terpercaya.
Sebagai bagian dari rangkaian perayaan Harpelnas 2026, BSI juga meluncurkan sebuah film pendek berjudul ‘Antara Ibu, Kopi, dan Mimpi’. Film ini mengangkat kisah inspiratif seorang pemuda yang berjuang keras melanjutkan pendidikan sambil merintis usaha kedai kopi, merefleksikan semangat perjuangan dan harapan.
Saat ini, BSI membanggakan integrasi menyeluruh pada seluruh kanal layanannya, yang menjamin pengalaman transaksi yang seamless bagi nasabah. Untuk layanan tatap muka, BSI didukung oleh 1.130 kantor cabang yang tersebar di seluruh Indonesia. Bagi nasabah yang mengutamakan kemudahan digital, tersedia aplikasi BYOND by BSI yang kini telah menembus 7,2 juta pengguna, didukung pula oleh layanan internet banking, 5.999 ATM/CRM (Cash Recycling Machine), BSI Call 14040, serta portal resmi BSI di www.bankbsi.co.id.
Anggoro mengungkapkan bahwa pertumbuhan jumlah nasabah yang konsisten setiap tahun tidak terlepas dari keberhasilan transformasi yang dijalankan BSI. Upaya ini diperkuat melalui dukungan strategis dari Danantara Indonesia, yang tercermin dari meningkatnya jumlah nasabah BSI hingga mencapai 24,3 juta.
Komitmen BSI dalam melayani nasabah juga diwujudkan melalui berbagai program pemberdayaan masyarakat. Inisiatif ini mencakup partisipasi aktif dalam Program Magang Nasional, penyelenggaraan BSI Scholarship, pengembangan Desa BSI, hingga penyaluran bantuan sosial dan zakat kepada masyarakat yang membutuhkan. Melalui berbagai program ini, BSI berharap dapat terus tumbuh bersama masyarakat serta memberikan manfaat yang semakin luas bagi kemajuan negeri.
