Redaksibengkulu.co.id – PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) secara tegas mengimbau seluruh lapisan masyarakat agar meningkatkan kewaspadaan terhadap berbagai modus penipuan yang kini marak mencatut nama besar KCIC dan layanan unggulan Kereta Cepat Whoosh. Peringatan ini dilayangkan sebagai langkah antisipatif krusial demi melindungi publik dari potensi kerugian finansial akibat ulah pihak-pihak tak bertanggung jawab yang menyalahgunakan identitas perusahaan.
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menjelaskan bahwa seiring dengan masifnya peningkatan transaksi digital, modus penipuan kian beragam dan canggih. Pelaku kerap beraksi melalui nomor WhatsApp tidak resmi, akun media sosial palsu yang menyerupai kanal resmi, hingga tautan-tautan phishing yang dirancang mirip situs perusahaan.
Eva membeberkan beberapa modus spesifik yang patut diwaspadai secara serius. Ini termasuk penawaran pembelian tiket melalui nomor pribadi yang tidak terverifikasi, promosi dengan harga fantastis di luar kanal resmi perusahaan, hingga permintaan pembayaran yang diarahkan ke rekening bank perorangan. "Kami mengimbau masyarakat untuk tidak memberikan NIK maupun informasi pribadi lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan KCIC di luar kanal resmi. KCIC juga tidak pernah melakukan penjualan tiket melalui nomor pribadi. Seluruh transaksi resmi hanya dilakukan melalui kanal yang telah ditetapkan perusahaan," tegas Eva, dalam keterangan tertulisnya pada Selasa (24/2/2026).
Related Post
Guna menghindari jebakan penipuan, Eva merinci kanal-kanal resmi yang sah untuk pembelian tiket Kereta Cepat Whoosh. Secara daring, transaksi hanya dapat dilakukan melalui Aplikasi Whoosh, situs web resmi ticket.kcic.co.id, serta melalui aplikasi mitra terpercaya seperti Access by KAI, Livin’ by Mandiri, BRImo, Wondr by BNI, Tiket.com, Traveloka, dan Trip.com. Sementara itu, bagi yang memilih pembelian langsung, tiket tersedia di loket resmi dan mesin penjual otomatis (vending machine) yang tersebar di setiap Stasiun Whoosh.
Selain itu, KCIC juga menegaskan bahwa akun media sosial resmi mereka dan Whoosh hanya dapat diakses melalui platform Instagram (@keretacepat_id), Twitter (X) (@keretacepatID), Facebook (Kereta Api Cepat Jakarta Bandung), Threads (@keretacepat_id), dan TikTok (@keretacepat.id), serta kanal komunikasi resmi perusahaan lainnya yang telah terverifikasi. Masyarakat diimbau keras untuk tidak menanggapi informasi dari sumber tidak resmi dan segera melaporkannya. Konfirmasi atau laporan dapat disampaikan kepada Customer Service di stasiun, Contact Center KCIC melalui WhatsApp chat dan panggilan ke nomor 0811-8888-111, email [email protected], atau melalui pesan langsung (DM) Instagram @keretacepat_id.
"Kami mengajak seluruh masyarakat untuk senantiasa menjaga kewaspadaan, tidak melakukan transaksi melalui kanal yang bukan resmi, dan segera melakukan konfirmasi melalui Contact Center KCIC apabila menerima informasi yang terasa meragukan. Kewaspadaan kolektif kita menjadi kunci utama untuk mencegah terjadinya penipuan yang dapat merugikan banyak pihak," pungkas Eva.
Tinggalkan komentar